Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento é a Elite Saúde Integrativa, com morada em Paredes, Porto, Paredes. Para qualquer questão sobre os seus dados, incluindo o exercício dos direitos descritos abaixo, contacte-nos através de geral@elitesaudeintegrativa.pt.

Ao marcar uma consulta pedimos-lhe o nome, o email e o telemóvel. Estes servem para identificar a marcação e para o contactar.

O campo onde descreve a sua queixa ou objetivo é, do ponto de vista legal, um dado de saúde — uma categoria especial de dados, protegida pelo Artigo 9.º do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. É por isso que lhe pedimos consentimento explícito antes de confirmar a marcação, e é por isso que esse campo é opcional: se preferir não escrever nada, a marcação faz-se na mesma.

Registamos também o momento em que deu esse consentimento e a versão desta política que estava em vigor. Fazemo-lo porque a lei exige que sejamos capazes de o demonstrar, não para o vigiar.

Para os dados de contacto, o fundamento é a execução do contrato que se estabelece quando marca uma consulta (Artigo 6.º, n.º 1, alínea b).

Para o motivo da consulta, e por ser um dado de saúde, o fundamento é o seu consentimento explícito (Artigo 9.º, n.º 2, alínea a). Pode retirá-lo a qualquer momento, e retirá-lo não afeta a licitude do que já tenha sido tratado antes.

Guardamos o registo das suas marcações durante 5 anos a contar da última consulta, prazo que decorre das obrigações de conservação de registos clínicos. Findo esse período, os dados são anonimizados: mantemos a estatística, perdemos a pessoa.

Se retirar o consentimento ou pedir a eliminação antes disso, apagamos o motivo da consulta de imediato e conservamos apenas o mínimo necessário para cumprir obrigações legais.

Não vendemos, alugamos nem cedemos os seus dados a ninguém. Recorremos, porém, a fornecedores que os tratam por nossa conta e sob as nossas instruções:

• Hetzner Online GmbH (Alemanha)

  Aloja o site e a base de dados. Os dados nunca saem da União Europeia.

• Google Ireland Ltd. — Gmail

  Envia os emails de confirmação e de lembrete. Recebe o seu nome, o seu email e a data da consulta.

• Google Ireland Ltd. — Calendar

  Sincroniza a agenda do profissional. Recebe a data, a hora e o seu nome. O motivo da consulta nunca é enviado para o calendário.

• Cloudflare — armazenamento de cópias de segurança

  Guarda cópias cifradas da base de dados.

O site funciona exclusivamente sobre ligação cifrada. As palavras-passe da equipa são guardadas com Argon2id e não são recuperáveis, nem por nós. As cópias de segurança são cifradas antes de saírem do servidor. O acesso às marcações está limitado ao profissional que o atende e à administração da clínica.

Pode, a qualquer momento e sem justificar: pedir uma cópia dos dados que temos sobre si; corrigir o que estiver errado; exigir que os apaguemos; opor-se ao tratamento; e retirar o consentimento que deu.

Respondemos no prazo máximo de um mês. Se entender que não tratámos o assunto como devíamos, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Se mudarmos alguma coisa relevante, publicamos a nova versão nesta página com uma data nova. A versão a que consentiu fica associada à sua marcação.